O que fazer se você errar ao preencher o ESTA?

Por mais que você tome cuidado, um erro sempre pode acontecer na hora de preencher a autorização eletrônica de viagem ESTA, obrigatória e que precisa ser feita pelo menos 72 horas antes do embarque para os Estados Unidos. E o que fazer para corrigir um erro? Existem 3 situações bem diferentes:

1/ Quando você pode corrigir sua ESTA

• Se você errou o endereço de e-mail, basta acessar seu cadastro e corrigir o endereço direto no site da ESTA. Para isso, você vai precisar do número do seu cadastro e do número do passaporte.
• O mesmo vale se você errou o endereço do hotel nos Estados Unidos ou se trocou de hotel de última hora: é só corrigir essa informação no seu cadastro. Nesse caso, não é preciso pagar novamente os US$ 40,27 da ESTA, porque se trata de uma simples correção.

2/ Quando você precisa refazer sua ESTA

• Se você errou algum dado de identidade, principalmente a grafia do nome, a data de nascimento, a nacionalidade ou o número do passaporte, a solução é fazer uma nova ESTA.
• A ESTA anterior será substituída, e só a mais recente será considerada. Claro que você terá de pagar novamente os US$ 40,27 da taxa. Por isso, a minha dica é: tente não errar com muita frequência!

3/ As perguntas de “elegibilidade”

• Entre as perguntas da ESTA, há um pequeno questionário com as chamadas perguntas de “elegibilidade”. Elas querem saber, por exemplo, se você pretende cometer um ato terrorista nos Estados Unidos, se participou de crimes de guerra ou se tem alguma doença contagiosa grave, como a peste. Ou seja, é óbvio que a resposta para toda a série é “não”!
• Só que, às vezes, algumas pessoas marcam “sim” sem querer. Isso acontece mais do que se imagina! E, se você confirmar o pedido da ESTA com um “sim” em qualquer uma dessas perguntas, a sua autorização será negada automaticamente.
• O que fazer nesse caso? O primeiro passo é ligar para a central de atendimento oficial da ESTA e explicar o seu erro. O número é  00 1 202 325 8000. O atendente poderá decidir se você pode ou não fazer um novo pedido de ESTA.
• Se ele não autorizar um novo pedido, você terá de solicitar o visto no consulado americano mais próximo de você. Um erro de distração nas perguntas de elegibilidade pode sair muito caro!

Minha dica antes de pagar a ESTA

Antes de confirmar e pagar a ESTA, você poderá reler todas as informações que preencheu. Recomendo de verdade: revise tudo com atenção e não deixe passar nenhum erro! É a melhor forma de evitar dor de cabeça mais tarde…